UNE
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Pronto Fondeo, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Titular de la UNE: ALEKSEI MALENKIN .
BOULEVARD MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA NO. 169 INT 11-135, COLONIA GRANADA C.P. 11520 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MIGUEL HIDALGO ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO DE OFICINAS DE CRISTALES ENTINTADOS ENTRE CALLE PRIV. CERVANTES Y CALLE LAGO FILT
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: Cumplimiento@prontofondeo.mx
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Teléfono; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Sin medios de comunicación electrónica o digital:
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Fecha y hora de autorización:11/11/2024 08:49:08 Hrs.
ENCARGADOS REGIONALES
ALEKSEI MALENKIN .
BOULEVARD MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA NO. 169 INT 11-135, COLONIA GRANADA C.P. 11520 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MIGUEL HIDALGO ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: EDIFICIO DE OFICINAS DE CRISTALES ENTINTADOS ENTRE CALLE PRIV. CERVANTES Y CALLE LAGO FILT TELÉFONO(S): 5579631144 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): Cumplimiento@prontofondeo.mx HORARIO(S) DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 Horas;
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.