CONDICIONES GENERALES DEL USO DEL SITIO Y APLICACIONES

PRONTO FONDEO, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en lo sucesivo “$LANA”) con domicilio en: Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 169, Interior 10-120, Colonia Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México, le informa sobre los términos y condiciones generales de uso de sus sitio web slana.mx (la "Página"), sus aplicaciones móviles (las "Apps" o “Aplicaciones”) y/o cualesquiera otras plataformas digitales que $LANA le proporciona información, servicios, consejos, contenidos y/o productos de la forma más libre posible.

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, "Términos" y/o "Términos") son vinculantes; todo usuario deberá abstenerse de utilizar la Página, Aplicaciones y/o servicios ofrecidos por $LANA si no los acepta. Toda aplicación o gestión dentro de la Página y/o las Aplicaciones se entenderá como una aceptación expresa de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted acepta que existe una relación jurídica válida y vinculante entre $LANA y usted, vigente hasta que usted manifieste su deseo de terminar dicha relación solicitando la terminación de su cuenta de usuario creada de conformidad con lo dispuesto en la Sección IV siguiente y abstenerse de utilizar cualquier servicio que $LANA ofrezca o pueda ofrecer.

Como usuario, es su responsabilidad leer, comprender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en los Términos, en el Aviso de Privacidad y en otros documentos similares que impliquen referencia directa o indirecta a los mismos, antes de registrarse como usuario o realizar cualquier trámite dentro de la página.

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

I. USO Y LIMITACIONES

Al acceder y utilizar la Página, las Aplicaciones o los productos de $LANA, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, que pueden formar una relación contractual entre usted y $LANA. Si no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder ni utilizar los Servicios, los cuales solo estarán disponibles para personas con capacidad legal para celebrar contratos y quienes no hayan sido vetados definitiva o parcialmente por $LANA, a su sola discreción, en relación con su comportamiento crediticio o personal.

$LANA puede rescindir de inmediato estos Términos o cualquier Servicio en relación con usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a ellos o cualquier parte de ellos en cualquier momento y por cualquier motivo.

Es posible que se apliquen términos adicionales a ciertos Servicios, como una actividad específica o una política promocional, y dichos términos adicionales se comunicarán en relación con los Servicios correspondientes. Se establecen términos adicionales además de los Términos y se considerarán parte de ellos para efectos de los Servicios aplicables. Los Términos adicionales prevalecen sobre los Términos en caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

Para solicitar cualquiera de los Servicios de $LANA, deberá completar el formulario correspondiente, proporcionando sus datos personales de forma exacta, veraz y de buena fe, y comprometiéndose a controlar y actualizar sus datos personales cuando sea necesario. $LANA no es en ningún caso responsable de la inexactitud y/o exactitud de los datos personales facilitados por usted, reservándose el derecho a solicitar documentación acreditativa.

Nuestra recopilación y uso de información personal en relación con los Servicios está sujeto a los términos de nuestro Aviso de privacidad, disponible en slana.mx

II. MODIFICACIONES

$LANA es libre de cambiar los Términos en cualquier momento que lo considere apropiado. Los cambios entrarán en vigor después de fecha que especificó $LANA en la publicación de Términos actualizados en su Página o políticas modificadas o términos adicionales en el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de la Página, las Aplicaciones o los Servicios después de dicha publicación constituye su aceptación de estar sujeto a los Términos y sus modificaciones, y la última versión publicada regirá inmediatamente la relación comercial que se genera en el momento de la transacción.

III. OBJETO

Estos Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga $LANA a los Clientes y Usuarios el acceso a su Página, a sus Aplicaciones, para que éstos conozcan los Servicios que ofrece $LANA, y, en su caso, soliciten alguno de ellos.

La relación contractual se celebra únicamente entre $LANA y Clientes, personas físicas de ciudadanía mexicana, mayores de edad y con capacidad legal. El proceso de contratación de los Servicios de $LANA se realiza siempre a través de las Plataformas y/o Aplicaciones de $LANA y no personalmente ni a través de ningún intermediario. Cliente y/o Usuario al utilizar la Página o Apps de $LANA manifiesta que actúa en nombre propio y que el préstamo será para uso personal y no para terceros.

IV. CUENTA DE USUARIO

Sujeto a estos Términos y Condiciones, los Clientes y/o Usuarios crean, utilizando su correo electrónico o teléfono móvil, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para completar los procesos de adquisición de crédito $LANA en la Página o Apps, respectivamente. $LANA se reserva cualquier derecho no otorgado expresamente en estos Términos. Al aceptar estos términos y condiciones el Cliente declara que actúa en nombre y por cuenta propia, y declara que los beneficios recibidos del préstamo solicitado son para él y no para un tercero.

El uso de una Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo que los Clientes y/o Usuarios no están autorizados a ceder datos de verificación para acceder a su perfil. En caso de pérdida de datos de verificación o usurpación de los mismos, el Cliente y/o Usuario se obligan a informar a $LANA al momento de Iniciar Sesión a través de la opción “¿Ha olvidado o no tiene contraseña?” o enviando un correo electrónico a support@slana.mx

El Cliente y/o Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y en un lugar seguro para acceder a su perfil en la Página, por lo tanto, al utilizar esta herramienta, el Cliente y/o Usuario exime a $LANA de toda responsabilidad de cualquier daño o perjuicio, cualquiera que sea su volumen o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente o del Usuario.

V. SITIO WEB Y APLICACIONES

La información que se muestra en la Página y/o Aplicaciones de $LANA es solo para fines informativos. El material publicado en la Página y en estos Términos está sujeto a cambios sin previo aviso, los cuales se mostrarán tanto en la Página como en los Términos, indicando la fecha de la última actualización. El acceso al Servicio puede ser limitado, lento o verse afectado debido a una serie de factores, como son: servidores, redes, fallas en el hardware (incluida su propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños causados por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total) del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de $LANA.

VI. DERECHOS RESERVADOS

$LANA y todas sus marcas son marcas registradas protegidas por la Ley de la Propiedad Industrial tanto en México como en el extranjero de conformidad con la legislación aplicable. Usar, distribuir, exhibir, explotar, comercializar o cualquier otro uso, en todo o en parte, de manera idéntica o con mayor o menor grado de confusión; sea por cualquier medio, incluidos, entre otros, impresos, magnéticos, ópticos, electrónicos o informáticos, esto está expresamente prohibido sin el permiso previo por escrito del propietario de los derechos de autor y/o marca registrada correspondiente; que en el caso específico es $LANA. Cualquier violación de las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial y derechos de autor anteriores o aplicables será tratada y perseguida como un delito penal directo.

El logotipo, diseños, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de $LANA, así como los materiales estáticos o interactivos incluidos en la Página y las Apps, se encuentran debidamente registrados ante las autoridades competentes y son propiedad de $LANA. Los derechos de propiedad intelectual asociados a los Productos y Servicios y los materiales y dominios distintivos de las Páginas, los respectivos derechos de uso y explotación, incluyendo, pero sin limitarse a, su publicación, reproducción, distribución, transformación y distribución, son propiedad exclusiva de $LANA. El Usuario en ningún caso recibirá concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de $LANA por el mero uso de su Página y de las Aplicaciones de los Servicios que en ella se ofrecen; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de $LANA con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.

VII. CONSENTIMIENTO

El Cliente y/o el Usuario manifiesta que la relación contractual que pudiera derivarse de la utilización de la Página, Aplicaciones o cualquiera de los Productos ofertados se celebrará directamente con $LANA y consistirá en la prestación de servicios realizada por medios electrónicos, en el que se acredita el Cliente, y el prestador es $LANA.
En virtud de las condiciones de personería establecidas en la legislación mexicana vigente y la vigencia de la declaración expresa de voluntad por medios electrónicos establecida en los artículos 89 y 90 del Código de Comercio, como Cliente y/o Usuario, al momento de crear su Cuenta, usted consiente expresamente y tiene capacidad legal suficiente para celebrar los contratos que se pueden lograr a través del acceso y uso de la Página slana.mx, Aplicaciones o productos de $LANA. En este sentido, la aceptación de las presentes Condiciones, así como de los correspondientes acuerdos de adhesión de cada Producto, es el medio por el que manifiestas el consentimiento expreso de someterse a los mismos.

Además, reconoce y acepta que puede expresar su consentimiento a los Servicios que ingresa a través de las Plataformas y otorgar a $LANA los permisos necesarios para ingresar a ellos por medios electrónicos, tales como, entre otros, su número de identificación personal ("código NIP"), huella digital y/o firma electrónica. En este caso, $LANA informa previamente al Cliente sobre los métodos por los cuales éste puede generar los métodos de autenticación especificados. En particular, este método se utiliza para ejecutar una solicitud al buró de crédito en el proceso de aceptación de este acuerdo.

VIII. INDEMNIZACIÓN

El Cliente y/o Usuario indemnizará y mantendrá indemne a $LANA, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en la Página o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

IX. DOMICILIO Y LEY APLICABLE

Se fija como domicilio de $LANA el ubicado en: Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 169, Interior 10-120, Colonia Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México. Para asuntos no cubiertos por estos Términos, los Clientes y Usuarios aceptan estar sujetos a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente o Usuario acuerda someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

X. ADVERTENCIAS

El incumplimiento de sus obligaciones puede resultar en cargos e intereses por incumplimiento. Obtener préstamos que excedan su capacidad de pago afecta su historial crediticio.

ANEXO "A": Autorización de Cargo a Cuenta

Por medio de la aceptación electrónica de los términos y condiciones EL CLIENTE otorga autorización expresa a PRONTOFONDEO, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R., (en adelante "$LANA") ubicado en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 169, Interior 10-120, Colonia Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México, para realizar débitos automáticos a la cuenta CLABE proporcionada durante el registro por montos debidos bajo el contrato de préstamo existente entre ambas partes (Contrato de Crédito). Esta autorización permite a $LANA cobrar cualquier deuda actual o futura, así como cargos adicionales relacionados, a través de la plataforma web de $LANA y sus aplicaciones móviles asociadas a suscrito Deudor (especificado en Contrato del Crédito) La autorización permanecerá vigente mientras el contrato de préstamo esté activo o hasta que decida dejar de usar los servicios web de $LANA. Puedo cancelar esta autorización en cualquier momento enviando una notificación escrita con 15 días de anticipación a support@slana.mx, especificando los detalles requeridos para la revocación. $LANA confirmará la fecha de terminación de esta autorización.

Fecha de actualización: el 06 Enero 2024